1. W jaki sposób dostarczany jest towar? |
Zamówiony przez Państwa towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
Prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania i zawartości przesyłki już przy odbiorze od kuriera. W razie jakichkolwiek nieprawidłowości należy w obecności kuriera sporządzić protokół braku lub uszkodzenia przesyłki. Następnie prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania dalszych instrukcji. |
2. Jeśli zarejestruję się w sklepie, czy to pociąga za sobą jakieś konsekwencje? |
NIE. Rejestracja daje także korzyści, np. niższe ceny zakupionych produktów dzięki informacjom o promocjach wysyłanych drogą mailową. Rejestracja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do zakupów.
|
3. Jestem nowym klientem, chcę się zarejestrować. Jak długo muszę czekać na aktywacje konta? |
Niezwłocznie po rejestracji w naszym sklepie otrzymasz
wiadomość na adres e-mail. Aby aktywować konto należy jedynie kliknąć w
link podany w mailu. Od tego momentu będzie możliwe logowanie się do
naszego sklepu internetowego i robienie wygodnych zakupów.
|
4. Czy wystawiają Państwo faktury VAT? |
TAK. Warunkiem jest podanie dokładnych danych w formularzu zamówienia, a przede wszystkim numeru NIP w przypadku firm.
Prosimy o dokładne sprawdzenie wprowadzonych danych, aby uniknąć pomyłek przy wystawianiu faktur, które są generowane na podstawie wprowadzonych podczas rejestracji danych !!! |
5. Jakie są koszty wysyłki? |
Koszty przesyłki są zależne od formy płatności za zamawiany towar i wynoszą:
- Odbiór własny -0 zł. - Przesyłka kurierem paczka 0-9kg - 15 zł -Przesyłka kurierem paczka-pobranie 0-9kg - 20zł - Przesyłka kurierem paczka 10-30kg -20 zł. - Przesyłka kurierem paczka-pobranie 10-30 kg -25 zł. - Przesyłka kurierem paczka 30-50 kg -60 zł. - Przesyłka kurierem paczka -pobranie 30-50 kg -75 zł. - Przesyłka kurierem paleta 0-300 kg -150 zł. - Przesyłka kurierem paleta -pobranie 0-300 kg-170 zł. |
6. Czy wymaganie zgody na przetwarzanie danych osobowych jako warunek rejestracji jest zgodne z prawem? |
TAK. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych to formalność
związana z działalnością sklepu internetowego. Jest to konieczne, aby
móc zapisać dane osobowe kogoś, kto dokona zakupów w naszym sklepie.
Gdyby zamawiający nie wyraził zgody na przetwarzanie swoich danych
osobowych, musielibyśmy zaraz po złożeniu zamówienia kasować te dane z
naszej bazy. W takim przypadku, gdyby zamawiający zechciał reklamować
lub odesłać do serwisu zakupiony u nas towar, okazałoby się, że taka
osoba nic u nas nie kupowała.
|
7. Czy istnieje możliwość anulowania złożonego zamówienia? Jeśli tak, to w jaki sposób należy to zrobić? |
TAK, jest to możliwe. Najlepiej zgłosić to wysyłając e-maila na adres kodussc@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 737 493 535 . Jeśli zapłacili już Państwo za zamówiony towar, to konieczne jest podanie nr konta, na które przelejemy zwrot należnej kwoty. Przypominamy, że istnieje możliwość zwrotu towaru do 10 dni od zakupu (więcej informacji na ten temat znajdziesz w REGULAMINIE).
|
8. Chciałabym zakupić w Państwa sklepie produkt. Jak mam to zrobić? |
Można to robić rejestrując się lub nie ,szczegóły w instrukcji dokonywania zakupów. |
9. Co zrobić, jeśli wybrany produkt jest „niedostępny”? |
W takim przypadku należy skontaktować się z naszym działem handlowym (tel.+48 737 482 464 ), który wyjaśni jaki jest termin najbliższej dostawy danego produktu.
|
10. Co zrobić w przypadku nieotrzymania / zaginięcia przesyłki? |
W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z nami drogą telefoniczną lub e-mailem.737 482 464 kodussc@gmail.com |
Na skróty |
Strefa klienta |
|||
realizacja: tiointeractive
|
© 2012 DEXPOL - hurtownia wielobranżowa